BILKA PLUS

For at benytte sig af Bilka Plus priserne er det vigtigt, at man er oprettet med den samme mailadresse på Bilka Plus-appen, som man bruger ved bestilling på BilkaToGo. Hvis du er oprettet med den samme mailadresse, får du automatisk din Bilka Plus-rabat. Det gælder både Bilka Plus-priser og dine aktiverede kuponer. Rabatten kan ses i din kurv.

Ønsker du at benytte et af dine personlige tilbud, skal du huske først at aktivere det i din Bilka Plus app.

Undtagelser:
1. Du kan ikke benytte tilgodebevis/vouchers fra Plus-appen, når du handler via BilkaToGo.
2. Du kan ikke benytte Spend & Save-vouchers fra Plus-appen, når du handler via BilkaToGo.

Kontakt Kundeservice

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.

Der kan gå op til 5 minutter fra din oprettelse som Plus-kunde, til det bliver registreret på BilkaToGo. Efter de 5 minutter skal du opdatere siden, og så vil du kunne se dine Bilka Plus-priser.

Når du lægger varer med personlige Bilka Plus tilbud i kurven, kan det kræve en opdatering af kurven for at prisen slår igennem. Du kan opdatere din kurv enten ved at trykke på "Opdater Plus priser" eller ved at lægge en ny vare i kurven.

Du vil kunne se den opnåede Plus-rabat i bunden af indkøbskurven, inden du bestiller, samt på din faktura.

Kontakt Kundeservice

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.

En voucher er en Bilka Plus-rabatkupon, man kan optjene f.eks. ved køb over et bestemt beløb, eller når man får krediteret en dårlig vare via appen. Den kan desværre ikke benyttes på BilkaToGo. 

Vi arbejder på, at det snart bliver en mulighed, men for nu kan en voucher kun benyttes ved køb fysisk i butikken. 

Kontakt Kundeservice

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.

Hvis du har aktiveret dine tilbud i Plus-appen og/eller er logget ind med de samme oplysninger på Plus-appen, som du har på BilkaToGo, kan du få Plus-priser.

Kan du ikke se Plus prisen i kurven, kan det være nødvendigt at opdatere din kurv. For at gøre dette kan du enten trykke på "Opdater Plus priser" i kurven, eller du kan tilføje en ny vare. 

Kontakt Kundeservice

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.

Din ToGo-kvittering kan ses i din Plus-app under Kvitteringer, men vær opmærksom på, at det kan tage op til 24 timer før kvitteringen er synlig i app’en. Vi oplever dog desværre enkelte gange, at kvitteringen ikke kommer over i app’en, men du kan altid finde kvitteringen i din ordrehistorik på din profil på BilkaToGo.

Kontakt Kundeservice

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.

På din kvittering i appen vil du ikke kunne se hele navnet på varen, men blot en forkortet udgave af produktnavnet.

Dette gøres for at gøre det mere overskueligt på din kvittering. Det skulle dog gerne være tydeligt hvilken vare, der er tale om.

Kontakt Kundeservice

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.

Kvitteringen i appen ændres ikke efter krediteringen.

Du kan se ændringerne på din faktura under "Ordreoversigt" på din BilkaToGo profil. 

Kontakt Kundeservice

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.